Umtausch & Rückgabe
Wir bei Bylotrend sind bestrebt, dass unsere Kunden mit dem Produkt, das sie von unseren Lieferanten gekauft haben, zu 100% zufrieden sind. Wenn Sie Probleme mit dem Versand oder dem Produkt haben und frustriert sind, kontaktieren Sie uns bitte und unser Team wird Ihnen sofort helfen.
Hier finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu unserem Rückgaberecht:
Was ist die Rückgabefrist?
Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt Ihrer Bestellung von unserem Lieferanten, zurückgeben.
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?Eine vollständige Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt, nachdem wir die Produkte erhalten, geprüft und bestätigt haben, dass sie nicht geöffnet wurden. Alle Kunden müssen uns nach der Rücksendung des Pakets kontaktieren und uns die Track & Trace Informationen zukommen lassen, damit wir die Rückerstattung bearbeiten können.
Im Allgemeinen können Produkte nicht zurückgegeben werden, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft:
- der Käufer hat die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder modifiziert oder sie von einem Dritten reparieren und/oder modifizieren lassen;
- die gelieferten Produkte wurden anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig nachlässig oder entgegen den Anweisungen des Vermittlers und/oder der Verpackung behandelt.